contoh kuesioner kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan kampus. IDENTITAS RESPONDEN SURVEI KEPUASAN MAHASISWA, DOSEN DAN TENAGA KEPENDIDIKAN. contoh kuesioner kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan kampus

Kepuasan mahasiswa terhadap kebersihan kampus Kepuasan mahasiswa terhadap keamanan kampus . kepuasan layanan administrasi akademik berbasis IPA pada Fakultas Teknik Univers itas Mataram. KUESIONER. Data alumni diambil dari Lembaga Sistem Informasi UMY. Isilah data responden (nama boleh tidak diisi). Pelayanan yang Kualitas pelayanan merupakan salah satu Kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang faktor penentu keberhasilan yang mempengaruhi besar terhadap kepuasan pelanggan, tanpa adanya daya saing perusahaan. 5) Jelaskan hasil pelaksanaan pengukuran kepuasan mahasiswa menggunakan instrumen tersebut. Instrumen 1. id. HASIL SURVEY Tahun Akademik 2020/2021-2 Hasil survey pada tingkat kepuasan mahasiswa atas Pelayanan Umum memperlihatkan bahwa: Tabel 5. Untuk memberikan masukan ke Institusi E-learning di tahun-tahun berikutnya. pelaksanaan tridharma dan pelayanan terhadap dosen dan tenaga kependidikan. mahasiswa yang mengisi kuesioner sebanyak 25 orang dari 27 target, dosen 15 orang dari 15. • Maka Analisis hasil Kuesioner tingkat kepuasan mahasiswa MKN Pascasarjana Unpas dilihat dari Aspek Responsivennes Terhadap Pelayanan Akademik adalah berada pada Posisi Kuat (Perlu terus ditingkatkan). Jalan Kampus Universitas Teknologi Mataram, Kekalik Jaya Kota Mataram - NTB 83115 Telp : +62-0370-628418, Fax : +62. 09%, variabel lain yang berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa tapi tidak diteliti. Kuesioner sering digunakan oleh mahasiswa tingkat akhir untuk melakukan penelitian, baik kuantitatif maupun kualitatif. F. b. The first analysis was conducted using a Likert Scale, followed by an Importance-Performance Analysis, and the last one using Qualitative Analysis. Kemampuan dosen dalam memberikan contoh kasus-kasus maupun isu-isu akuntansi yang relevan dan up to date 5 4 3 2 1 10 Kesempatan berdiskusi atau bertanya dalam. Berikut ini adalah kuesioner untuk melakukan evaluasi terkait kepuasan terhadap Pelayanan di Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga kriteria borang akreditasi. ii Laporan Survei Kepuasan Dosen, dan Tenaga Kependidikan terhadap Layanan Institusi KATA PENGANTAR Assalamu’alaikum wr. 1 1 3 3 4. Oleh karena itu, kepuasan mahasiswa menjadi penting dalam konsep pelayanan. PENGARUH KINERJA KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PT. . Pekerjaan : Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya Sedang mengadakan penelitian dengan judul skripsi “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga, dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Konsumen pada Indomaret di Desa Wringinanom Kabupaten Gresik”. Kuesione r Kualitas PelayananHasi l penelitian Ndendo (2007) tentang analisis kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan PSMA Online pada Universitas Gunadarma. Pilihlah alternatif jawaban sesuai dengan tingkat kepuasan layanan Bapak/Ibu/Saudara. Dosen, dan Tenaga Kependidikan terhadap Layanan Institusi BAB II METODE PENGUMPULAN DAN ANALISIS DATA A. Selain itu, survei kepuasan layanan terhadap pengguna layanan (Tenaga Pendidik, Tenaga Kependidikan, dan Mahasiswa) ini juga menggunakan pendekatan penelitian. Ragu-ragu d. Contoh Form Survey Kepuasan Mahasiswa secara online. Rekapitulasi Kepuasan Mahasiswa terhadap Pelayanan Kampus Berikut ini adalah rincian hasil survei kepuasan mahasiswa terhadap layanan Akademi Kebidanan Konawe untuk setiap butir pertanyaan: Tabel 7 Rekapitulasi Tingkat Kepuasan Mahasiswa terhadap Pelayanan Kampus Tahun Akademik 2019/2020 No. Kata kunci: citra, IPA, kepuasan, loyalitas, perguruan tinggi, SEM Tingkat kepuasan Mahasiswa terhadap STKIP Bina Bangsa Getsempena untuk periode pengukuran tahun 2015, menunjukkan nilai kepuasan secara umum sebagai berikut. Kualitas pelayanan yang diukur kinerjanya adalah : 1. Dalam kuesioner ini tidak ada jawaban yang dinilai benar atau salah, yang diharapkan adalah jawaban yang. . diperlukan adanya survei kepuasan kepada mahasiswa, dosen, dan tendik. Petunjuk Pengisian a. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner yang dibagikan kepada para mahasiswa FE UNY dari semua program studi, baik S1 maupun. Akademik & kemahasiswaan , serta bimbingan dan aktivitas pengajaran di UMRI. 1. Contoh_Kuisioner_Survei_Kepuasan_Masyara. Gambar 1 Grafik Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pelayanan Manajemen Berdasarkan grafik tersebut, mahasiswa yang berpendapat bahwa pelayanan mahasiswa sangat baik sebanyak 49%, baik sebanyak 45%, cukup baik 5% dan kurang baik sebanyak 1%. kuesioner kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan akademik prodi kehutanan semester genap. C. penilaian terhadap unsur layanan yang masih perlu perbaikan dan menjadi pendorong bagi setiap unit penyelenggara layanan untuk meningkatkan kualitas layanannya (Nadeak et al, 2019). memberikan dampak buruk terhadap pelayanan di Universitas Muhammadiyah Surabaya, yang menimbulkan ketidakpercayaan dosen dan tenaga kependidikan. Pelayanan adalah salah satu faktor utama yang menentukan citra perguruan tinggi. INSTRUMEN TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN PENDIDIKAN UNIVERSITAS DHARMAS. Universitas Trunojoyo Madura Jalan Telang Po Box 02 Kamal, Bangkalan Madura. Waktu Pelaksanaan Survei Waktu Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Mahasiswa dilakukan di Bulan Oktober 2020. 3. Instrumen pengukuran tingkat kepuasan mahasiswa menggunakan Kuesioner Pengukuran Tingkat Kepuasan. 2. Hasil Umpan Balik Kepuasan Dosen Terhadap Pengelolaan dan Pengembangan SDM Responden yang telah mengisi angket kuesioner kepuasan dan pengelolaan SDM pada prodi Magister Manajemen berjumlah 7 orang. mahasiswa untuk mengisi kuesioner survey kepuasan dengan menyediakan link kuesioner kepada mahasiswa. 5. Survei ini dilakukan sebagai salah satu indikator kinerja dalam sistem akreditasi online mandiri (SIALIM). 2 rata – rata 3,16 memberikan gambaran bahwa mahasiswa cukup puas akan pelayanan. Format Laporan BAB IV : INSTRUMEN SURVEI KEPUASAN A. SURVEY TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA ATAS PELAYANAN BAGIAN ADMINISTRASI AKADEMIK (BAA) 1. ISI SEKARANG . Kuesioner Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pelayanan Akademik dan Administrasi. Hasil Survei Kepuasan Mahasiswa Terhadap Proses Pendidikan di Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis, dapat dijelaskan secara deskriptif sebagai berikut: 1. Penelitian dan survey kepuasan pengabdian kepada masyarakat terhadap layanan akademik dan non akademik dengan tujuan 1. Author: Suparman Budiono. Jumat, 10 Des 2021 14:00 WIB. 3. Untuk kotak lingkaran ({), berilah tanda X. Secara inferensial, dari 7 hipotesis yang diuji, 1 diantaranya ditolak dan 6 lainnya diterima. id. Beranda / Berita / Pentingnya Pelayanan Kampus Bagi Mahasiswa. Rata-rata hasil kepuasan sivitas akademika terhadap layanan keuangan, sarana dan prasarana 74,13% menjawab baik. KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN LABORATORIUM BAHASA PETUNJUK PENGISIAN. Jadi misal kalian mempunyai produk yang dipasarkan kepada banyak orang, kalian dapat membuat kuesioner kepuasan pelanggan ini untuk mengukur seberapa. Kuesioner – Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Kemahasiswaan; Kuesioner – Kepuasan. Hasil yang diperoleh atas kuesioner akan digunakan sebagai masukan untuk melaksanakan proses perubahan yang lebih baik. 19690709 199403 1003. KATA PENGANTAR. Butir Pernyataan Jawaban (dalam %) Sangat Baik Kuesioner kepuasan pelanggan dapat berupa kuesioner terbuka, kuesioner tertutup, kuesioner penilaian dengan skala Likert atau bahkan kuesioner dengan beberapa kombinasi. Jenis Kelamin : : Laki-laki/Perempuan. Kualitas Pelayanan, Harga dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Damri di Bandara Soekarno-Hatta”(Studi kasus terhadap pengguna JasaPendahuluan Dalam pengambilan data ini saya lakukan di kampus IAIN sorong untuk pengukuran tingkat kepuasan mahasiswa terhadap perpustakaan IAIN sorong, pengolahan datanya dilakukan secara manual. ANGKET KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP SISTEM INFORMASI DAN KOMUNIKASI PRODI. Hasilnya, tingkat kepuasan pengguna akhir sistem saat ini berada pada tingkat yang puas. 093 mahasiswa. (d) Pelayanan keuangan dan sarpras terhadap mahasiswa (e) Kepuasan mahasiswa terhadap bidang Pendidikan. Penelitian ini merupakan penelitian populasi. Pengukuran kepuasan terhadap kualitas pelayanan pegawai dlingkungan Fakultas Ilmu Pendidikan Undiksha dilakukan dengan penyebaran link kuesionerHASIL MONITORING DAN EVALUASI KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN PRODI SOSIOLOGI AGAMA FAKULTAS USHULUDDIN DAN STUDI AGAMA. Mahasiswa/i sekalian, kami mohon kesediannya untuk dapat mengisi kuesioner ini. 5,61 Sangat Tinggi 2. LAPORAN HASIL PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN MAHASISWA Periode Ganjill Tahun Akademik 2017/2018. Kami mengucapkan terima kasih kepada berbagai pihak yang telah banyak membantu dalam pelaksanaan kegiatan ini, dari mulai awal pelaksanaan sampai akhir JMBS Vol. id Tahun akademik 2020-2021 semester ganjil 03 Januari 2021 sampai dengan 15 Januari 2021. . 5. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN AKADEMIK DAN KEPUASAN MAHASISWA DI IPDN KAMPUS JAKARTA Marthalina Institut Pemerintahan Dalam Negeri E-mail: marthalina88@gmail. Kuesioner Kepuasan Pelanggan Kuesioner kepuasan pelanggan ini ditujukan pada pelanggan SMAN 1 GONDANG MOJOKERTO. Kuesioner ini bersifat anon 5. denah dan ruangan kampus; tracer study 2023; cdc; penelitian & pengabdian. 7. KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN AKADEMIK PRODI ILMU POLITIK UNIVERSITAS JAMBI. Tabel Persentase Tingkat Kepuasan Mahasiswa SI Terhadap Layanan Manajemen. A. (d) Pelayanan keuangan dan sarpras terhadap mahasiswa (e) Kepuasan mahasiswa terhadap bidang Pendidikan. Contoh Surat Lamaran Kerja Umum 1. Kepuasan Mahasiswa terhadap Dosen Tujuan survei ini adalah untuk mengevaluasi kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan yang di berikan dosen Universitas Borobudur. Isilah data responden (nama boleh tidak diisi) 2. (Studi Kasus Pada Konsumen Jasa Pelayanan Cuci Sepeda Motor dan Mobil Star Clean di Semarang) Dosen Pembimbing : Drs. DAN KEPUASAN MAHASISWA DI IPDN KAMPUS JAKARTA Marthalina Institut Pemerintahan Dalam Negeri E-mail: [email protected] proses pengukuran kepuasan mahasiswa terhadap layanan di STIKSAM dibantu oleh berbagai pihak yang tidak bisa disebutkan satu persatu. b. Pilihlah alternatif jawaban sesuai dengan tingkat kepuasan layanan Bapak/Ibu/Saudara. 1. No. ISI SEKARANG . Hasil dari survei ini akan digunakan untuk membantu meningkatkan kualitas layanan di universitas Borobudur. Nilai Rata – rata Hasil Umpan Balik Mahasiswa Terhadap Proses Pembelajaran K No. Sary Yunita Ai Cayi. Penataan lingkungan Kampus y ang baik 314 tanggapan Tidak puas Tidak puas Kurang puas. . Nya sehingga kami dapat menyelesaikan Laporan Survey Kepuasan Mahasiswa terhadap layanan ini. Instrumen yang digunakan dalam kuesioner kepuasan mahasiswa terhadap layanan UPJ, terdiri dari 4 (empat) kategori, yaitu: (1) Layanan akademik, (2) Layanan ProsesBerikut di bawah ini Laporan Survei Kepuasan Dosen: Laporan Kepuasan Dosen Universitas Esa Unggul Tahun 2018-2019. DAFTAR PERTANYAAN ANGKET KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP LAYANAN KAMPUS. Musdari Rianto. ac. TEKNIK SURVEI KEPUASAN MAHASISWAmelaksanakan penilai kepuasan layanan mahasiswa. Unduh dokumen ini. Informasi yang saudara berikan hanya akan dipergunakan dalam proses evaluasi dan tidak akan berpengaruh terhadap status saudara sebagai mahasiswa. Pelayanan keuangan 4. kepuasan pengguna elearning pada Universitas Bina Sarana Informatika. Kuesioner Kepuasan Mahasiswa ini memiliki 35 butir pernyataan yang dibagi ke dalam 6 kelompok (bidang pelayanan) yakni:. Hasil Survei Kepuasan Mahasiswa. Kuesioner Kepuasan Mitra Kerjasama. Hal tersebut berarti bahwa dosen, tenaga kependidikan dan pengelola tanggap dalam membantu mahasiswa dan memberikan jasa dengan cepat. Pelayanan perpustakaan. Dimohon kesediaan mahasiswa, dosen dan tenaga kependidikan untuk dapat berpartisipasi memberi. Tujuan survei ini untuk membantu kami mengevaluasi kepuasan Anda terhadap sarana prasarana lab dan pelayanan lab 3. 172 7. D. 1. pelayanan. Tidak hanya tenaga pengaja atau dosennya saja, namun perlu juga didukung oleh staf / tenaga kependidikan yang kompeten agar “konsumen” yang kita layani bisa. Pelayanan yang baik adalah pelayanan yang sesuai aturan yang ditentukan dan dapat memuaskan mahasiswa. KUESIONER KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN AKADEMIK DAN KEMAHASISWAAN FISIP UNMUL 2018. H. 1. Laporan ini merupakan ringkasan dari Survei kepuasan layanan BKAL yang diadakan tahun 2020. kepada mahasiswa berupa kuesioner tingkat kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan. mengarahkan dalam merumuskan tujuan. Kepuasan. kecenderungan presentase kepuasan mahasiswa berada pada kriteria “baik”. Tujuan survei ini untuk membantu kami mengevaluasi kepuasan Anda terhadap pelayanan adm. Kepuasan diartikan sebagai suatu kondisi dimana keinginan dan harapan dapat terpenuhi, berarti kepuasan layanan yang diperoleh civitas akademika adalah kenyamanan yang diperoleh oleh civitas akademika di kampus UIN Sulthan ThahaPedoman Survey Kepuasan Mahasiswa UIN Raden Fatah Palembang 3 A. 17 (2), 2019 | Hal. Berdasarkan tabel di atas, dperoleh rerata untuk kepuasan dosen dan tendik terhadap tata pamong di Fakultas Ilmu Pendidikan diperoleh skor 4. Mengukur secara berkala penyelenggaraan pelayanan yang telah. KUISIONER. UntukAspek Emphathy (Pemahaman terhadap kepentingan mahasiswa) No Aspek yang dinilai Kurang Cukup Baik Sangat Baik 1 Pelayanan akademiik selalu didasarkan oleh kepentingan dan kesulitan yang dihadapi oleh mahasiswa 2 Monitoring kemajuan akademik mahasiswa secara berkala oleh program studi 3 Kesediaan dosen dalam membantu. Hal diperlukan untuk mengetahui variabel apa yang harus ditingkatkan dan dipertahankan kualitasnya. Berikutnya dihitung indeks kepuasan mahasiswa atas kualitas layanan dengan menghitung grand mean (rerata dari rata-rata). Rancangan Kuesioner Untuk Analisis Etika Berinternet (Cyberethics) Mahasiswa Dalam Penggunaan SIAKAD Online Berbasis Web. Butir Pernyataan. Pengertian Kuesioner / Angket Kuesioner adalah suatu daftar pertanyaan yang harus di isi mahasiswa. Para mahasiswa peserta Pejuang Muda, program Kampus Merdeka dalam mengatasi kemiskinan di Indonesia. com AbstrAct Higher Education is an educational institution that is required to provide the best service in accordance with the needs and desires of the students. ANGKET PEMAHAMAN VISI, MISI, TUJUAN DAN SASARAN PROGRAM STUDI ILMU POLITIK UNIVERSITAS JAMBI. 14 Dec, 2013. Informasi yang saudara berikan hanya akan dipergunakan dalam proses evaluasi dan tidak akan berpengaruh terhadap status saudara sebagai mahasiswa. SURVEI TINGKAT KEPUASAN DOSEN TERHADAP PELAYANAN POLITEKNIK NEGERI JAKARTA Disusun oleh: Tim Survei. Pelaksanaan survey kepuasan inimelakukan evaluasi terhadap kualitas pelayanan yang sudah dijalankan serta sebagai dasar untuk peningkatan kualitas layanan di masa yang akan datang. Tingkat Kepuasan Mahasiswa Program Pasca Sarjana. 172 7. Mengetahui faktor penyebab dari mahasiswa tidak puas terhadap pelayanan yang di terima dengan menggunakan metode Servqual di Fakultas Teknik Industri, (2) Menentukan upaya evaluasi perbaikan kualitas pelayanan dan kepuasan mahasiswa dengan menggunakan. FO-BID V-08-03-kuesioner-kepuasan layanan-KKN-PPM untuk Mahasiswa Individu 2019. Fakultas : Program Studi. dosen, tenaga kependidikan, lulusan, pengguna dan mitra terhadap layanan manajemen. 6% 19. Tujuan Pengukuran Kepuasan Mitra Kerja Sama Adapun tujuan dari pengukuran kepuasanterhadap mitra kerja samaadalah untuk memonitor dan mengevaluasi kinerja kerja sama di Universitas Udayana sebagaimana berikut: 1. (Wahidin Abbas) ISBN 978-602-99334-2-0 2 Kotler mendefinisikan pelayanan atau jasa adalah perbuatan suatu kelompok menawarkan kepada kelompok/orang lain sesuatu yang pada dasarnya tidak berwujud, sedangkan produksinya berkaitan atau tidak berkaitan dengan fisik produk. Instrumen Kepuasan Dosen terhadap Layanan Institusi 1) Pengembangan Kompetensi a. H. Akademik Program Studi Hukum. Cara membuat kuesioner penelitian dengan jenis online form ini relatif mudah dan jawaban yang dikumpulkan pun telah tersusun dan dapat dianalisis dengan mudah tanpa rekapitulasi lagi. Kepuasan mahasiswa ditentukan berdasarkan rentang skor indeks kepuasan sebagai berikut: Skor Kuesioner Tingkat Kepuasan 4,00 – 3,01 Jawaban Sangat Setuju 3,00 – 2,01 Jawaban Setuju 2,00 – 1,01 Jawaban Tidak Setuju Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan akademik (X1), dan pelayanan administrasi (X1) Ikip Widya Darma Surabaya. Dr. Mengukur sejauh mana penyelenggaraan pelayanan yang telah dilakukan oleh unit kerja pelayanan 2. Deployment (QFD) terhadap pelayanan di PT. Biro Administrasi Akademik Universitas Bandar Lampung selalu berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi mahasiswa. 2. Laporan Hasil Kuesioner Kepuasan Mahasiswa STIMA IMMI Tahun Akademik 2014/2015. Pelayanan merupakan topik hangat di dunia bisnis dan akademik. Ditambah UKS untuk mahasiswa yang sakit saat di kampus 6. Monitoring dan evaluasi berdasarkan survey kepuasan mahasiswa terhadap layanan akademik T.